Noden - Perspektiv

Perspektiv

nodens trendspanare Kjell Lindström reflekterar över aktuella trender, tecken och dess eventuella konsekvenser.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Perspektiv: Från moral till etik

Var går etikens gränser i framtiden?

Panta Rei - allt flyter. Moralen krackelerar och blir alltmer relativ, säger sociologen Richard Sennet. Filosofen Alexander Bard menar att moral är fast och kopplad till vissa värden - det är ute. Etik ska det vara - den är relationsorienterad och lyfter fram konsekvenser av handlande, snarare än plikt, gud och konungen.

Från fast moral till elastisk, relationsbaserad konsekvensetik alltså. Om man nu ska hitta profeterna för en sådan uppfattning, hittar man dem på förvånande ställen. Nämligen media. Eller för att vara ännu mer precis - såpoperornas värld.

Det är förvånande att man aldrig diskuterat hur ett arbetsliv som är uppbyggt kring begrepp som ”avtal ska hållas”, ”man står fast vid sitt ord” ska möta perspektivutmaningen från våra 80- talister. Som är uppfödda på såpoperornas ständiga intriger och frånvaro av lyckliga slut. Kommer vi att se ett möte mellan fast moral och löslig etik?

Hur påverkar det i så fall vår syn på t ex arbetsrättslagstiftning? Eller arbetsmiljö - vad som ska känneteckna ”den goda arbetsplatsen”? Och hur i hela friden ser den framtide ledaren ut?

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v. 42 2009

Perspektiv: Krav som standard

Kraven ökar. Vi ställer högre krav på oss själva.Vi ställer högre krav på samhället och på de organisationer vi kommer i kontakt med. Den tiden är förbi när vi var allmänt tacksamma. Idag leder elavbrott, tågförseningar och annat vardagligt trassel till hela stormar av klagomål.

Det finns olika sätt att närma sig fenomenet. För det första handlar det om att den allmänna strävan efter standardisering, kvalitetskontroll och en enorm kontrollapparat gjort att det mesta faktiskt blivit bättre. Bilar har blivit bättre, fotbollen har blivit bättre och musiken har blivit bättre. Inte mer personlig, men mer genomarbetad i hela kedjan - från idé till användning.

För det andra handlar det om vår syn på oss själva.Vi håller på att professionalisera hela vår tillvaro. Allt måste vara genomtänkt.Våra hem, vårt föräldraskap, våra relationer till vänner och bekanta, hur vi klär oss.
Så vi vänjer oss med en allt högre opersonlig kvalitet, samtidigt som ångesten över att vara perfekt stiger. Och då är det lätt att ställa krav på allting.Vilket ökar ångesten....

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v. 47 2009

Trendspaning 2010

Vi kisar mot det nya årets trender. God jul!

Lagom till jul presenteras här några trender som man kan ana runt knuten år 2010. Gott nytt år!

3-4 trender som kommer att märkas på arbetsplatserna/arbetmarknaden
* Lean-trenden som managementmode kommer att börja mattas av. Intresset för "mjuka frågor" börjar trappa upp.
* De första humanoida robotarna i drift börjar få uppmärksamhet i media. Diskussionen om deras betydelse och effekterna på den framtida arbetsmarknaden tar fart.
* Chefernas omöjliga situation börjar uppmärksammas alltmer. Följden blir ett ökat tryck på stöd/stabsfunktioner att rycka in med konkret/operativt stöd. Inte bara att erbjuda stödsystem, alltså.
* "Gröna" aspekter accepteras som basen för big business och high profits. Drivkraften för övergången till ett mer uthålligt samhälle flyttas sakta från intressegrupper och politiker till näringslivet.

Detta blir vanligare
* Ett ökade flöde av artiklar, böcker och kurser med olika aspekter av "den mjuka delen" av organisation. Kreativitet, lärande och kultur kommer tillbaka. Men givetvis lanserade som helt nya begrepp/modeller.
* Fler ungdomar som ställs utanför våra hårdbantade, hypereffektiva och överkontrollerade organisationer. Det leder till en ökad diskussion om systemens begränsade innovationskraft, kreativitet och flexibilitet.
* Pga den oerhört uppmärksammade lanseringen av Apples nya pekdator kommer antalet människor som läser tidningar och böcker i sk eBooks att bli allt vanligare. Dvs motsvarigheten till iTunes och iPhone-revolutionerna.
* Gratisarbete/volontärinsatser fortsätter att öka.

Detta blir ovanligare
* Lean-talibanerna börjar så smått att försvinna från konferenser och tidningssidor
* Kötträtter som alternativ på konferensmiddagar blir allt mer sällsynt.
* Fackföreningarna blir alltmer osynliga i debatt och politik, pga inre problem med sjunkande medlemssiffror och ledningsproblem.

Perspektiv: Skratt och kreativitet

Ser du det oväntade?

Humor brukar definieras som ”det oväntade”. När något bryter mönstret när man minst tänker sig framkallar fniss och skratt. Kreativitet följer ungefär samma logik. Det är därför kreativitet ofta följs av glada miner.

Både humor och kreativitet får det svårt i organisationer där man till varje pris försöker skapa förutsägbara och övervakade system. När det oväntade ses som ett tecken på bristande kvalitetssäkring trängs både skratt och kreativitet undan.

De senaste femton åren har alltmer möda lagts på processorientering och Lean. Faran med dessa är att man lyckas skapa fantastiska maskinella löpandeband, som får lika svårt med innovation och flexibilitet som Kafkas ångestframkallande möten med en ålderdomlig byråkrati.

Ett nyckeltal som saknas i de flesta organisationer är kanske skrattfrekvens och mängden ”dolda och för controllern okända projekt”. Eller också ska man bara tillåta mer slack och mindre insyn för att skapa mer humana system.

Och förresten - när skrattade du själv på jobbet senast?

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v 43 2009

Såpoperornas etik

Hur ser de etiska grundvalarna ut nuförtiden?

Panta Rei - allt flyter. Moralen krackelerar och blir alltmer relativ, säger sociologen Richard Sennet. Filosofen Alexander Bard menar att moral är fast och kopplad till vissa värden - det är ute. Etik ska det vara - den är relations- orienterad och lyfter fram konsekvenser av handlande, snarare än plikt, gud och konungen.

Från fast moral till elastisk, relationsbaserad konsekvensetik alltså. Om man nu ska hitta profeterna för en sådan uppfattning, hittar man dem på förvånande ställen. Nämligen media. Eller för att vara ännu mer precis - såpoperornas värld.

Det är förvånande att man aldrig diskuterat hur ett arbetsliv som är uppbyggt kring begrepp som ”avtal ska hållas”, ”man står fast vid sitt ord” ska möta perspektivutmaningen från våra 80- talister. Som är uppfödda på såpoperornas ständiga intriger och frånvaro av lyckliga slut. Kommer vi att se ett möte mellan fast moral och löslig etik?

Hur påverkar det i så fall vår syn på t ex arbetsrättslagstiftning? Eller arbetsmiljö - vad som ska känneteckna ”den goda arbetsplatsen”? Och hur i hela friden ser den framtide ledaren ut?

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v 42 2009

Perspektiv: När tänkte du på makt senast?

Vem styr skutan?

Makt och maktutövning är bland de viktigaste som försiggår i organisationer. Att på ett eller annat sätt kunna påverka eller manipulera förhållanden eller aktörer i eller utanför systemet är själva kärnan i ledarskap, företagande och framgång.

Ändå är begreppet ”makt” märkligt undanskymt i debatt, konferensprogram och litteratur. Under det politiserade 60-talet kom maktdiskussionen i förgrunden, för att sedan tyna bort under 80- och 90-talen. Diskussionen återkommer återkommer därefter i gendertermer samt i och med böcker som Naomi Kleins ”NoLogo”, som tar upp organisationers makt över konsumenter och samhällsliv.

En fråga som kanske är dags att lyfta till allmän debatt det som gäller den inomorganisatoriska makten. Vad händer när alltmer av kunskap läggs i IT- system och standardiserade rutiner? Vem har makten över den arkitekturen? Vilka är det som egentligen sätter agendan i dagens organisationer? Ledningen, lean-talibanerna eller de ansiktslösa, ständigt vinsthungrande ägarna (dvs, du, jag och alla andra fondspekulanter)?

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v 41 2009

Gästperspektiv: Några spaningar med bäring på miljö och klimat

Dags att titta närmare på miljön.

Denna vecka ger Göran Wiklund från U&W sitt perspektiv på klimatfrågan:

Allt fler företag tycks ta klimatfrågan på allvar. Stora företag som Folksam, SEB och Max Hamburgare bedriver ett aktivt arbete för att minska sin klimatpåverkan. Drivkraften är att affärerna blir bättre. Dessa företag klimatkompenserar också alla sina utsläpp samtidigt och arbetar aktivt för att minska sin kompensation från år till år. SEB ska t.ex. minska sina utsläpp med 45% till 2015.

Carbon Disclosure Project är världens största databas över näringslivets klimatpåverkan. Rapporten tas fram på uppdrag av institutionella investerare som tillsammans förfogar över placeringsmedel om 350000000000000 kr (350 tusen miljarder). Den nordiska rapporten som nyligen publicerades redovisar vad de 200 största nordiska börsbolagen gör. Där listas också de bolag som har den högsta kvaliteten i sin rapportering. Bland de 20 främst i Norden fanns nio svenska, bl.a. Hakon, Gunnebo, Q-med.

På måndag läggs den nordiska rapporten ut på www.cdproject.net

Klimatkompensation i form av trädplantering börjar också bli en mer rumsren åtgärd i takt med att frågan om att stoppa avskogningen och vikten av att plantera mer träd aktualiseras inför Köpenhamnskonferensen. Ca 20 % av växthuseffekten sammanhänger med avskogning. Max Restauranger planterar träd i Mozambique genom klimattjänsten ZeroMission och detta har uppmärksammats av NY Times och i en dokumentär från BBC.

Att energieffektivisera och spara energi är inte tillräckligt. Vårt företag har nyligen medverkat i produktionen av en film – Beyond the Line som syftar till att inspirera företagsledningar att inse att Business as usual inte kommer att hålla. Man måste gå bortom linjen dvs utveckla nya affärsmodeller, nya koldioxidsnåla produkter och produktionsmetoder, välja ny design och annat material. Kort sagt ett mentalt skifte och en omställning för att ta ansvar för det påverkan företag har på miljö, klimat och ekosystem. Filmen ger många exempel på företag som redan är på väg Beyond the Line.

Du kan se en trailer på hemsidan där också filmen kan köpas www.beyond-the-line.org

Bästa hälsningar
Göran Wiklund
U&W

Mer till medarbetarna

Även medarbetarna kan må bra av utbildning i komplexa organisationer.

Att vara medarbetare är en organisatorisk roll som hamnat lite i skymundan bakom mer spektakulära, som till chefs/ledarrollen, controllerrollen etc.

Om man tittar på hur kraven på en medarbetare förändrats, är det kanske på tiden att lyfta fram rollen på ett mer distinkt sätt. Av en medarbetare idag krävs exempelvis en betydligt högre grad av organisationsförståelse än tidigare. En sådan förståelse har tidigare varit en typisk chefsuppgift .Så gränslandet mellan ledare och ledda minskar. Om det sedan märks på hur medarbetare utbildas är mer osäkert.

Ett försiktigt tips är att om man vill få mer positiva bedömningar av cheferna i olika mätningar, är det inte mer chefsutbildning som ska klara biffen. Det är chefsutbildning åt medarbetare. Dagens hårt trängda medarbetare skulle må fint av grundläggande organisationskunskap, strategimodeller och osäkerhetshantering för att få en möjlighet att fungera bättre under komplexa förutsättningar.

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v 40 2009

Dags för fika?

En kaffe på det kanske.

Fikarastens vara eller inte vara ifrågasätts av en dansk kommundirektör, enligt DN. För det första verkar ”fikarast” vara ett rätt skandinaviskt fenomen...

När David Cowley (från den engelska businesskolan Ashridge) på Nodens CD Organisational Culture Loops (2006) reflekterar över den svenska arbetskulturen tar han upp just ”fikarasten” som ett kulturtypiskt fenomen. En stund för att reflektera, byta idéer och snacka trivialiteter.

I tider av Lean-orientering har naturligtvis detta sätt att använda tiden ifrågasatts. Samtidigt pekar forskningen på småpratets enorma betydelse. Enligt Handelshögskolans Gunnar Ekman är det där beslut implementeras, normer sätts och innovationer skapas.

Det verkar ju positivt, men å andra sidan kan fikarasten vara grogrunden för olika (ibland rätt destruktiva) psykologiska spel.

Enligt trendforskarna står vi nu inför början av en period med fokus på ”mjuka” frågor. Människan och hennes behov ska åter sättas i centrum, menar man. Det kan kanske betyda en återkomst av fikarasten som organisatorisk möjlighet. Vem vet?

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v. 39 2009

Om organisationernas fria val

Har vi något val?

Det finns många myter och ”sega strukturer” i management och organisationsvärlden. Ofta i form av icke-uttalade antaganden, som omärkligt styr perspektiv, diskussion och lösningar.

Ett exempel är antagandet om organisationens fria val. Möjligheten att själv välja väg, metod och strategi. Mängder av böcker, konferenser och kurser är genomsyrade av tron på att valet av vision, strategier och mål är den avgörande faktorn för framgång. En modern organisation är å andra sidan en del av stora komplexa system, som försvårar antagandet om det fria valet, och sätter gränser för frirummet.

Förutom diverse lagstiftning, branschregler och allmän affärsmoral, finns också olika aktörer som har mer eller mindre direkt inverkan på antalet alternativ. Marknads-fokuseringen har fört in kunden i systemet. Avkastningskrav har lett till sk ägarstyrning. Varken kunder eller ägare är nödvändigtvis intresserade av organisationens strategier eller inre liv, men är avgörande för framgången. Alternativet till strategiövningar är kanske ”politisk analys”, magkänsla och känsla för timing...

Ur Veckans Trender & Tecken PRO v 38 2009

Önsketrenden: HR med mer stake

...dags att blomma upp?

Personalen är vår viktigaste resurs, har det hetat länge. Ändå har de som ägnar hela dagarna åt denna resurs - HR/personal - ofta rätt låg status i många organisationer.

Förklaringarna är många. För det första är yrkesgruppen kraftigt kvinnodominerad, vilket enligt sociologisk forskning direkt medför sämre löner och lägre status. För det andra är det en yrkeskår med en historisk ryggsäck med fokus på administration snarare än affärsmässighet och verksamhetens villkor. För det tredje dras man med ett medärvt dåligt professionellt självförtroende. (Vad händer egentligen på P-programmen...?)

Det sistnämnda beskrivs av forskaren Johan Berglund i hans läsvärda avhandling ”De otillräckliga”. Berglund pekar på att han i sina intervjuer hela tiden stötte på en upplevelse av otillräcklighet , som tog sig uttryck i att man ofta pratade om vad man borde kunna, borde lära sig mer av (mer ekonomi, mer strategi etc). En sådan inställning till sitt yrke fanns inte alls hos t ex ekonomer...

Hur märks då detta yrkesmässigt dåliga självförtroende? Tja, man kan beskylla HR för mycket, men inte för att vara högljudda och krävande i den allmänna debatten. Visste ni t ex att 70% av de svenska HR-besluten i grunden styrs från EU. Visste du också att svensk HR inte har någon som helst representation i Bryssel? Svensk Flugfiskeförening har betydligt fler som bevakar och lobbar för ”sina frågor” än svenskt personalarbete. Branschorganet Sveriges HR-förening har mig veterligt inte lyft ett finger för att föra fram sina medlemmars syn när lagstiftningen formas där nere. En hukande yrkesgrupp som företräds av en tyst förening...

Nu har iallafall idésprutan och bloggaren Magnus Dalsvall, HR-akuten, tagit initiativ till HR-lobbyorganisationen Fenix. Organisationens syfte är att bevaka och tycka till om frågor i EU som berör svensk HR. Förhoppningsvis leder det till att att EU:s direktiv och intiativ blir mer anpassade till svenska förhållande än vad som hittills varit fallet. Lysande!

När det gäller vår svenska debatt verkar det vara lika illa. Jag blev intervjuad i en av våra större affärstidningar rörande HR:s framtid. På förslaget om att de borde ta kontakt med någon personalchef för att få yrkesgruppens syn på det hela, svarade journalisten: Det är ingen idé - det finns ingen HR-person som törs säga något...

Om vi sedan vänder blicken mot vad som är på gång inom företag och organisationer, så verkar alla nu arbeta med varianter av den amerikanske konsulten Ulrichs idéer om hur HR ska organiseras. Det kallas för ”Delivery model”, ”HR Transformation” eller ”HR Transition” och går i korthet ut på att allt som kan automatiseras läggs i en databas eller outsourcas... Kring det som blir kvar skapar man ”Help desks”, ”Centre of Expertise” och ”HR Business Partners”. Det intressanta här är inte att det är en amerikansk idé som styr svenskt personalarbete, eller att det inte alls är HR som hittat på det (däremot är det lysande för företagsledningen som äntligen får en illusion av att man fått ordning på personalfrågorna). Det intressanta är att hela denna omstöpning pågått utan en tillstymmelse av intern HR-debatt. Det är först den senaste tiden, när göteborgsforskaren Tengblad och hans grupp börjat syna det hela, som någon diskussion börjat skönjas.

Vi stormar in i en framtid med alltmer komplexa,snabbrörliga och informationstäta organisationer. Det skapar ett otroligt tryck på hur personalfrågor ska hanteras. Men det ökar också trycket på att vara aktiv, formulera vad man vill, vara beredd att möta andra synpunkter och våga offentligt våga diskutera och ta ställning.

Om nu svensk HR vill ha en framtid där man inte styrs av andra länders lobbyister i EU, av media som inte hittar någon HR-representant som törs säga något, av amerikanska konsultgurus våta drömmar om den mätbara organisationen eller av företagsledningar med kvartalsekonomi som enda ledstjärna är det kanske dags för att rycka upp sig.

Läs Magnus Dalsvalls dagliga HR-blogg och starta en diskussion på din arbetsplats. Formulera frågor som personalchefen ska driva i ledningsgruppen. Sätt press på HR-föreningen att ha lite åsikter. Stöd lobbyorganisationen Fenix arbete i Bryssel.
Svensk HR behöver lite mer stake (ursäkta...), om man ska slippa gå in i framtiden som ett tacksamt, tyst och lydigt rundningsmärke.

Ur Personalaktuellt nr 4 2009

Ledarskapet och chefsskapet är ett

Chefsskap och ledarskap - fungerar kanske bäst i kombination.

Diskussionen rörande skillnaden mellan chefs- och ledarskap är långvarig. Ganska ofta framställs ledarskap som lite finare, mer strategiskt, humant och bättre. Chefsskap är något som för tankarna tillbaka till feodalsamhälle, brutal maktutövning och byråkratiskt regelrytteri.

Utgår man från JD Thompsons klassiska resonemang om att organisationers grundläggande uppgift är att hantera osäkerhet i och utanför systemet, blir bilden en annan. Om chefen/ledarens grundläggande uppgift är att skapa tillit och struktur för medarbetare och andra intressenter, blir chef eller ledarskap bara två sidor av samma mynt.
Ledaren skapar förtroende och minskar därmed osäkerheten. Chefen skapar strukturer och minskar därmed osäkerheten.

Vilket betyder att situationen, medarbetaren och relationen kommer att bli avgörande för vad som är mest framgångsrikt. Och det handlar mer om hur chef och ledarrollen kombineras.

Ur Trendspanaren v 37 2009

I skuggan av pendeln

Skört eller glasklart?

Än så går det upp och än så går det ner. Efter sju svåra år kommer sju goda. Allting är en pendelrörelse - se bara på modet. Eller för att citera Hermann Heese: ”Livet är som floden - allt förändras och allt kommer tillbaka”.

Om man ska tro tidningskörden de senaste veckorna så är vi nu äntligen på väg ur kriser, lågkonjunkturer och finanskollapser.

Det är ju och för sig trevligt. Men det finns två saker man bör beakta: Om nu lågkonjunkturen bara blev åtta månader lång, är det väl egentligen inget som talar för att en konjunkturuppgång blir så mycket längre...

För det andra finns röster som redan nu varnar för ett backslag i den väntade konjunkturvändningen. Första tecknet på nästa bottendykning, kanske?

Ur Trendspanaren v 36 2009